Libro de Reclamaciones

SYSTEM 9 S.A.C.  –  RUC: 20602168914

De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, SYSTEM 9 S.A.C. con RUC 20602168914, cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición. Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

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El tratamiento de los Datos Personales será realizado conforme a lo establecido por la legislación vigente de Perú en materia de protección de datos personales y de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad de los Sitios Web. SYSTEM 9 S.A.C. tratará los datos personales con la finalidad de atender el reclamo ingresado por el presente medio.

*Usted podrá imprimir y/o descargar su Hoja de Reclamaciones luego de haberla enviado.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia a INDECOPI. El proveedor (SYSTEM 9 S.A.C.) deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

*En caso ser menor de edad, deberá completar los datos del Padre o Madre.

*Todos los campos de este formulario son obligatorios.

*Al completar este formulario, usted acepta compartir sus datos personales y de contacto.

*Definiciones importantes:

1. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y servicios
2. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.